Politique d’expédition
1. Zones de livraison
Nous expédions actuellement :
🇫🇷 France métropolitaine
(Tu pourras ajouter l’UE ou l’international plus tard si besoin)
2. Délais de traitement
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi
2 à 5 jours ouvrés après expédition (délai indicatif)
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en période de forte affluence (fêtes, grèves, conditions exceptionnelles).
4. Frais d’expédition
Les frais de livraison sont :
Calculés automatiquement lors du passage en caisse
Affichés avant la validation définitive de la commande
5. Suivi de commande
Un numéro de suivi est communiqué par email dès l’expédition afin de suivre l’acheminement du colis.
6. Colis endommagé ou perdu
Si le colis arrive endommagé, merci de nous contacter sous 48h avec des photos.
En cas de perte confirmée par le transporteur, une solution (renvoi ou remboursement) sera proposée conformément à la législation en vigueur.
7. Adresse incorrecte ou incomplète
La Tour.Maline ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une non-livraison en cas d’adresse incorrecte fournie par le client.
Les frais de réexpédition resteront à la charge du client.
8. Contact
Pour toute question concernant l’expédition :
latourmalineaix@gmail.com
